Agence marketing digital pour avocats

Votre fiche d’établissement Google : visible dans votre ville, muette sur vos mandats

Tapez « avocat droit du bail Lausanne » ou « avocat divorce Genève » : Google affiche une carte et quelques études avant le premier site. Votre fiche d’établissement Google détermine si la vôtre en fait partie.

Nous la renseignons avec rigueur : catégorie principale « avocat », catégories secondaires fidèles à vos domaines de pratique, adresse de l’étude, horaires, langues de travail (français, allemand, anglais, italien selon l’équipe), accès, lien de prise de rendez-vous et photos des locaux, jamais de clients. Le mot « spécialiste » n’y figure que si vous portez le titre d’avocat spécialiste FSA dans le domaine concerné.

Les avis sont le point délicat : confirmer qu’une personne a été cliente touche déjà au secret professionnel (art. 13 LLCA). Nos réponses restent brèves, courtoises et neutres, et nous n’organisons aucune campagne de sollicitation d’avis, une démarche qui pourrait passer pour importune.

Faits objectifs et intérêt général : ce que la LLCA vous laisse publier

La LLCA ne vous interdit pas d’être visible : elle encadre la manière. Le Tribunal fédéral attend de la retenue sur le fond, la forme et les méthodes, une publicité informative, sans procédé sensationnaliste ni disproportionné, et qui n’importune pas son destinataire par sa fréquence ou son caractère intrusif (ATF 150 II 217).

Traduit en ligne de conduite pour votre site et vos réseaux :

• domaines de pratique, langues, formations et coordonnées, autrement dit des faits vérifiables ;
• aucun témoignage, aucune liste de clients, aucun « taux de réussite » ;
• aucune comparaison avec des confrères ;
• une newsletter réservée à ceux qui l’ont demandée, sur des thèmes qui les concernent ;
• les modalités de facturation expliquées (tarif horaire, provision), puisque l’art. 12 let. i vous oblige à en informer le client.

Nous appliquons ces règles par défaut et signalons ce qui mérite l’avis de votre ordre cantonal ou de l’autorité de surveillance des avocats. Rien n’est mis en ligne sans votre validation.

Des contenus juridiques qui précisent le canton, la loi et la date

« Mon bailleur peut-il résilier après une demande de baisse de loyer ? », « Licenciement pendant un arrêt maladie : que prévoit le CO ? », « Comment se calcule une contribution d’entretien ? », « Ma Sàrl est surendettée : que faire ? » : ces questions arrivent chaque jour sur Google et dans les IA. Le droit matériel est fédéral, mais autorités de conciliation, tribunaux, pratique et frais varient d’un canton à l’autre, et c’est là que les réponses génériques se trompent.

Chaque article suit une trame utile :

• la réponse courte d’abord, puis les conditions, les délais à respecter et les cas particuliers ;
• les articles cités (CO, CC, CPC) et le canton concerné ;
• la signature de l’avocat, avec son inscription au registre cantonal ;
• la date de mise à jour et, lorsqu’ils existent, les modes amiables (conciliation, médiation).

C’est une information d’intérêt général, celle que la LLCA admet sans difficulté.

Assistance judiciaire, conflits d’intérêts, langues : un premier contact qui trie sans rien révéler

Une étude visible reçoit aussi des demandes hors domaine, hors canton ou déjà suivies par un confrère. Le site peut orienter avant le premier appel : une page par domaine et un formulaire qui demande le domaine, le canton, l’urgence, la langue souhaitée et le nom de la partie adverse, pour écarter tout conflit d’intérêts (art. 12 let. c LLCA). Les faits du litige, eux, ne transitent jamais par ce formulaire. À Genève, à Nyon ou à Lausanne, une part importante des demandes vient d’expatriés, de frontaliers et d’employés d’organisations internationales : le formulaire leur demande aussi leur pays de résidence, et une page explique quand le droit suisse s’applique à leur situation.

L’art. 12 let. g LLCA vous impose d’accepter les défenses d’office et les mandats d’assistance judiciaire dans le canton où vous êtes inscrit : une page qui explique le fonctionnement évite des appels inutiles et rassure ceux qui craignent de ne pas pouvoir payer. Indiquer votre assurance RC professionnelle, d’au moins un million de francs par an (art. 12 let. f), est un autre fait objectif qui rassure.