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Pourquoi les marques doivent écouter les médias sociaux ?

De plus en plus d’entreprises se tournent aujourd’hui vers les médias sociaux dans le but d’augmenter les possibilités d’accroître les ventes et de voir une hausse de leur ROI. Mais lorsqu’on décide de tourner sa marque vers les réseaux sociaux, il y a une chose primordiale à faire : écouter les consommateurs et réagir rapidement […]