Agence marketing digital pour infirmiers à domicile

Votre fiche d’établissement Google : la zone, les soins, le bon numéro

Après une hospitalisation, c’est souvent une fille, un fils ou un voisin qui cherche une infirmière, pressé, depuis son natel. Il saisit « soins à domicile » suivi de sa ville et compose le premier numéro qui paraît desservir son quartier.

Votre fiche d’établissement Google doit alors tout dire : zone desservie localité par localité, soins réalisés (plaies chroniques et pansements, injections, soins de base, suivi du diabète, stomies, soins palliatifs), tranches horaires de passage, un numéro qui répond, délai habituel avant la première visite, langues parlées.

Si vous travaillez depuis votre logement, elle devient une zone de service sans adresse visible. Une fiche nette fait aussi gagner du temps aux services de liaison des hôpitaux, aux BRIO dans le canton de Vaud, aux pharmacies et aux médecins de famille qui cherchent un relais.

Des demandes compatibles avec vos tournées

Un patient installé à l’autre bout du district, qui a besoin d’un passage chaque matin à 7 h, peut déséquilibrer une semaine entière. Le site fait le tri avant le premier appel :

• une liste précise des localités et quartiers couverts ;
• un formulaire court : localité, type de soin, fréquence, date de début, prescription ou mandat médical quand le soin l’exige ;
• la façon de vous joindre : un seul numéro, les heures où vous rappelez, l’organisation des week-ends et des jours fériés ;
• une page « première visite » : évaluation des besoins, documents à préparer, carte d’assurance ;
• ce qui ne relève pas des soins : aide au ménage, repas, accompagnement, avec les services vers qui orienter.

Ces informations sont des données sensibles : le formulaire ne demande que l’indispensable et ne passe pas par une boîte e-mail partagée. Vous retenez les situations compatibles avec vos circuits et orientez rapidement les autres.

Recruter une infirmière : votre structure doit donner envie

Avec l’arrivée de nouvelles entreprises chaque année, la concurrence se joue aussi sur le recrutement. Une infirmière qui quitte l’hôpital pour le domicile regarde comment sont construites les tournées, combien de week-ends sont travaillés, quel outil de documentation est utilisé, comment les débutantes sont encadrées et quelle est l’ambiance.

Une page recrutement concrète (zone, taux d’activité possibles, week-ends, véhicule, accompagnement des premiers mois), relayée sur LinkedIn, rend votre structure visible auprès de ces candidates. Si vous formez des stagiaires, dites-le aussi.

Expliquer la prise en charge aux familles, sans jargon ni promesse

Évaluation des besoins, prescription médicale, participation du patient, financement résiduel par le canton ou la commune, rôle de la complémentaire : peu de familles connaissent ce fonctionnement. Une page claire explique ce que paie l’assurance de base, ce qui reste à la charge du patient dans votre canton et le déroulement de la première visite.

Depuis le 1er juillet 2024, première étape de l’initiative sur les soins infirmiers, vous pouvez fournir et facturer directement l’évaluation, les conseils, la coordination et les soins de base sans prescription médicale (OFSP). Peu de familles le savent : une page claire le leur explique. La seconde étape, consacrée aux conditions de travail, suit son cours au niveau fédéral, et nous adaptons vos pages au fil des décisions.

Votre autorisation cantonale de pratiquer et votre admission à facturer à charge de l’assurance de base rassurent familles et services de liaison : nous les indiquons clairement. Votre communication relève de la LPSan et doit rester objective et non importune (art. 16 let. e) : aucun témoignage, aucune photo de soins, et chaque texte vous est soumis.